El silencio de los clientes

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¿Hay una cosa peor que el silencio?

¿Que la indiferencia?

¿Que te ignoren?

El otro día volví a ver el increíble documental de Michael Jordan y los Chicago Bulls (Last Dance) de Netflix.

  • Michael Jordan es considerado el mejor jugador de baloncesto de la historia por delante de Larry Bird, Magic Jonhson, Kobe Bryant o LeBron James.
  • Ganó 6 campeonatos de la NBA con los Chicago Bulls.
  • Fue nombrado 5 veces mejor jugador de la NBA.
  • Tiene el récord de salto para hacer mates del mundo.
  • Era el alfa de los alfas del icónico Dream Team consiguiendo dos medallas olímpicas con la selección de EE.UU.

Pero no solo fue un icono del deporte, sino que también revolucionó la industria de la moda.

Las Air Jordan de Nike son el modelo más vendido del mundo.

Antes nunca se usaban zapatillas de baloncesto en la calle, las Jordan fueron las primeras zapatillas urbanas de la época.

Junto a Nike ayudó a llevar la ropa de entrenamiento a la moda de lujo. A día de hoy las Kardashian van en chándal. Con él empezó todo.

El logo Jumpman de Air Jordan (que es Michael Jordan haciendo un mate) es uno de los logotipos más reconocibles en la moda.

Por no hablar de la influencia que también tuvo para la industria del golf o de los puros (es fumador habitual)

Pues bien.

Ahora imagínate la influencia que pudo tener (y sigue teniendo) Michael Jordan en su punto álgido.

Pongamos 1996.

Y que una familia viaje desde Los Ángeles hasta Chicago (29 horas en coche) para que su hijo Matt Miller de 9 años se pueda hacer una foto con Michael Jordan.

Imagínate el sacrificio, el permiso en el trabajo, los moteles de carretera, los “cuándo llegamos” para llegar a Chicago (Illinois) y hacerse una foto con su ídolo.

Imagínate que cuando por fin tu hijo va a ver al jodido Jesucristo Negro éste dice que no.

Que no se hace una foto con tu hijo, que no firma la camiseta, que no os lleváis un momento para el recuerdo.

Que no, que no lo hace.

Y te quedas con la cara de bobo sin la foto, sin la firma y sin saber qué hacer tan lejos de casa.

Y vuelvo a la pregunta del inicio:

¿Hay alguna cosa peor que la indiferencia?

¿Hay alguna cosa peor que el enamorado que se lanza y no es correspondido?

¿Hay alguna cosa peor que la ilusión de una parte y el silencio de la otra?

¿Trabajar y no obtener resultados?

¿El esfuerzo sin recompensa?

¿Cuánto tiempo aguanta la voluntad y la motivación sin un poco de feedback, sin tan siquiera una palmada en la espalda?

¿Cuánto?

No hay nada peor que la indiferencia. Te hace sentir una mierda, que no vales nada, que eres un cero a la izquierda.

La gran mayoría de negocios envían mensajes y suenan grillos.

Jaulas enteras de grillos silban a cada mensaje y nada pasa.

Y nada pasa y nada pasa y nada pasa y nada pasa.

No hay nada peor que el silencio.

No hay nada peor que la indiferencia.

Y si estás siendo ignorado, es porque estás siendo ignorable.

https://miguelvz.com/narrativa-org/

Miguel Vázquez.

Miguel Vázquez
Miguel Vázquez

Solo un tipo que escribe anuncios largos, muy largos y larguísimos para tener el negocio más sencillo posible.

Autor del best seller en Amazon «El Tao del Email Marketing». Más de 2.000 lectores.

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